Prosto delovno mesto: RECEPTOR (m/ž)

Postanite obraz naše ekipe v Moškanjcih!

V našem kolektivu cenimo gostoljubje, srčnost in profesionalizem. Naše osnovno vodilo je preprosto, a močno: želimo, da so naši gostje obravnavani točno tako, kot bi si sami želeli biti obravnavani, ko nekje gostujemo.

Verjamemo, da je prvi nasmeh tisti, ki gostu polepša dan, zato iščemo osebo, ki bo s svojo empatijo in energijo prevzela ključno vlogo na naši recepciji. Če ste komunikativni, organizirani in uživate v ustvarjanju vrhunskih izkušenj za ljudi, vas vabimo, da se nam pridružite kot: RECEPTOR (m/ž).

Vaše ključne odgovornosti:

• kakovostna in profesionalna komunikacija z gosti,

• pravilnost rezervacij in obračunov,

• varovanje osebnih podatkov gostov in poslovnih informacij,

• zagotavljanje zadovoljstva gostov in standardov podjetja,

• sprejem in odjava gostov (check-in / check-out),

• sprejem telefonskih klicev in elektronske pošte,

• rezervacije sob in vodenje rezervacijskega sistema,

• informiranje gostov o storitvah, ponudbi in okolici,

• reševanje pritožb, reklamacij in posebnih želj,

• skrb za urejenost recepcije in profesionalen prvi vtis,

• sodelovanje z oddelki: housekeeping, strežba, kuhinja, management,

• priprava poročil, blagajniško poslovanje in administracija,

• izvajanje standardov kakovosti in gostoljubja.

Kaj pričakujemo?

• Odlične komunikacijske sposobnosti.

• Prijaznost, urejenost in profesionalen odnos.

• Organiziranost in sposobnost večopravilnosti.

• Znanje računalništva in rezervacijskih sistemov.

• Aktivno znanje slovenščine, nemščine in angleščine.

• Sposobnost samostojnega dela in timskega sodelovanja.

Izobrazba

• Izobrazba: visoka strokovna izobrazba/univerzitetna izobrazba (VII. stopnja), smer izobrazbe: ekonomska, turistična ali druga družboslovna smer.

Zahtevana znanja, sposobnosti in veščine

• Tekoče govorjenje angleško in vsaj en tuj jezik,
• poznavanje dela z računalnikom,
• organizacijske in komunikacijske sposobnosti, fleksibilnost,
• razumevanje lastniških ciljev in interesov,
• podrobno poznavanje hotelske industrije in njenih pravil,
• podrobno poznavanje postopkov poslovnega načrtovanja in preračunavanja,
• sposobnost vodenja in komuniciranja s sodelavci in gosti.

Delovni pogoji

• Delo v izmenah, vključno z vikendi in prazniki.

• Neposreden vsakodnevni stik z gosti.

• Dinamično in hitro spreminjajoče se delovno okolje.

Nudimo

• Zaposlitev za nedoločen čas s poskusno dobo (s polnim delovnim časom).
• Dinamično delovno okolje v uspešnem podjetju.
• Možnost strokovnega in osebnega razvoja.

Delovne izkušnje

Priporočene v hotelirstvu ali storitveni dejavnosti.

Prijava

Vabimo vas, da nam posredujete:
• življenjepis
• kratko predstavitev v motivacijskem pismu

Lokacija dela: Moškanjci, Gorišnica.

Z izbranimi kandidati bomo opravili osebni razgovor in predstavitev.

Prijave sprejemamo na: [email protected]
ROK ZA PRIJAVO: 8 dni.